Mit dem Online-Unterricht ist es möglich per Internet die Schulung durchzuführen. So kann ich Ihnen behilflich sein Ihren Computer bedienerfreundlich einzurichten und mir einen Überblick über die vorhandenen Einstellungen und Programme schaffen.

• Zunächst vereinbaren Sie einen Termin mit mir
• Tel. 0 41 28 - 96 32 oder per Mail  
• Ich rufe Sie dann zur vereinbarten Zeit an.
• Als nächstes gehen Sie mit Ihrer Internetverbindung online.
• Starten Sie die Fernwartung, welche bereits bei Ihnen installiert ist - siehe Menü Fernwartung
• Nun verbinden sich die beiden PCs und ich kann Ihren Bildschirm sehen, fernsteuern und Ihnen an Ihrem PC helfen.
• Nach dem Beenden der Verbindung schließen Sie das Verbindungstool / Fenster wieder – ich habe dann keinen Zugriff mehr auf Ihr System.

Beim Online-Unterricht wird die Software pcvisit verwendet (www.pcvisit.de/kundenbereich/downloads ). Nach dem Schließen der Verbindung / des Fensters ist keine Interaktion mehr möglich, solange Sie nicht erneut verbinden. 

Wenn Sie Probleme mit Ihrem PC oder Ihrer Software haben, fällt dies nicht in unseren Service Schulung, sondern in unsere Leistung PC-Hilfe. Hierfür gelten andere Konditionen, die Sie unter AGBs auf unserer Homepage www.pc-hilfe-semmelhaack.de finden oder bei Bedarf per Fax erhalten.

Zudem möchten wir darauf aufmerksam machen, dass die Schulung mit Apple / iPhone, iPads, Macs nicht in unseren Service fällt. Aber bitte sprechen Sie uns gern zu dieser Thematik an, manchmal findet man hier auch eine Lösung, um mit Windows zumindest eine Datensicherung Ihres Geräts zu erstellen.

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